Veel gestelde vragen
Algemeen Scholen Ouders
Algemeen
Waarom kost een portie 75ct?
Alle producten worden speciaal verpakt voor kinderen. Dus in kleinere verpakkingen en gesneden of gewassen. Ook het leveren aan scholen levert logistieke kosten op. Toch proberen we de prijs zo laag mogelijk te houden. In een supermarkt bijvoorbeeld, waar de hoeveelheden veel groter zijn en de logistiek efficiënt is een vergelijkbare verpakking vaak duurder.
Doet heel Nederland al mee?
Nee, Vitapauze start in een groot gedeelte van west Nederland. Na de zomer volgt de rest van Nederland en kan iedereen in Nederland genieten van Vitapauze.
Is Vitapauze hetzelfde als Schoolgruiten en Smaaklessen?
Nee, schoolgruiten en smaaklessen bieden u lespakketten aan waarbij u zelf moet zorgen hoe de kinderen hun producten krijgen, via de ouders of de groentespeciaalzaak, Vitapauze biedt u een oplossing aan van producten. Vitapauze werkt nauw samen met schoolgruiten en smaaklessen om de educatieve aspecten verder te benadrukken.
Bovendien biedt The Greenery u naast educatie ook mogelijkheden om telers te bezoeken. Dat is leerzaam voor de kinderen.
De school van mij kind staat er niet bij, wat moet ik doen?
Meld dit via het contactformulier. Wij zullen de school benaderen en weer contact met u zoeken als we met de school gesproken hebben.
Kan ik mijn abonnement tussentijds opzeggen?
U sluit telkens voor een jaar een abonnement af. Wilt u uw abonnement opzeggen dan kan dat elk jaar. U kunt dit op de website doen. U dient een abonnement altijd te beëindigen vóór 1 juli. Wanneer uw kind in groep 8 zit ontvangt u van ons een "voorstel tot beëindigen", welke u alleen nog maar hoeft te bevestigen.
Krijgt mijn kind nu elke dag zijn groente en fruit?
Ja. We houden alleen rekening met de schoolvakanties. Ook zullen er rondom de schoolvakanties dagen uitvallen omdat het niet mogelijk is verse producten allemaal tegelijk op de scholen te leveren. Uiteraard betaalt u deze producten niet.
Krijg ik altijd wat ik heb besteld?
Er zijn een aantal uitzonderingen. Rondom de schoolvakanties kan het voorkomen dat Vitapauze een aantal dagen een ander product levert in verband met de aanlevering rondom die schoolvakantie. Dit product is vaak een product wat uw kind vaker eet. Ook kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat een product niet voorradig is van de kwaliteit die we wensen. Het blijft tenslotte een natuurproduct. Ook dan zullen we een zo goed mogelijk alternatief leveren.
Scholen
Is er een minimum aantal deelnemers per school nodig?
We hanteren een minimum aantal abonnementen van 85 per school. Dit is een richtlijn. In overleg wijken we hiervan af. Overigens tellen lunchabonnementen van dezelfde kinderen als een tweede abonnement mee.
Ik heb al een leverancier van schoolfruit, is dat een probleem?
Nee. In vergelijking met de meeste aanbieders van schoolfruit biedt Vitapauze één van de meest uitgebreide keuze in zowel groente als fruit. Bovendien is het dagelijks beschikbaar. U kunt Vitapauze voeren naast andere programma’s. Uiteindelijk zullen de ouders kiezen wat zij het beste voor hun kind vinden.
Wanneer komt de levering?
Deli XL levert de scholen 1 keer per week. Dit is in principe altijd op een vaste dag. Rondom de vakanties kan het een andere dag zijn. Dit om de kinderen ook rondom de vakanties zoveel mogelijk hun product te verstrekken. Hier is bij de bestelling van de ouders rekening mee gehouden.